سياسة الاستبدال والاسترجاع في ميكس ديزين
1. الاستبدال:
يحق للعميل طلب استبدال الخدمة بخدمة أخرى، بشرط أن يكون سعر الخدمة الجديدة مساويًا أو أعلى من الخدمة الأصلية. في حال كانت الخدمة البديلة بسعر أعلى، يكون العميل ملزمًا بدفع فرق السعر قبل البدء في تنفيذها.
2. الاسترجاع:
– لا يحق للعميل إلغاء الطلب بعد تنفيذ الخدمة.
– في حال طلب العميل الإلغاء اثناء التنفيذ، يتم خصم نسبة من سعر الخدمة كتعويض عن العمل المنجز، على أن يكون الحد الأدنى للخصم 50% من قيمة الخدمة.
3. التعديلات:
يحق للعميل طلب التعديلات خلال مدة أقصاها 7 أيام من تسليم الخدمة، وبعد انتهاء هذه الفترة لا يمكن إجراء أي تعديلات إضافية.
4. عدم الرد:
إذا لم يتم استلام أي رد أو توجيهات من العميل خلال 15 يومًا من بدء تنفيذ الخدمة، فسيتم اعتبار الطلب مكتملًا، ولن يكون من حق العميل المطالبة بأي تعديلات أو استرجاع.
